Shipping e Devoluções

ENVIO

 

Podes encontrar todas as informações de shipping na página de perguntas frequentes.

 

O cliente é responsável pelo pagamento de quaisquer taxas extras, taxas alfandegárias, encargos de importação ou impostos cobrados pelo país de destino para entrega.

Por favor, verifica todos os detalhes pessoais e postais ao concluir o pedido, porque não nos responsabilizamos por pacotes perdidos.

 

DEVOLUÇÕES

 

Os itens são devolvidos no prazo de 28 dias após recebê-los

 

Os itens devem estar nas condições originais, com todas as etiquetas, incluindo o selo de higiene e não deve ter sido gasto, lavado ou alterado de qualquer forma.

 

Deves contatar-nos em misplacedstore@gmail.com antes de enviar o produto de volta.

 

Escolhe com cuidado - as devoluções para troca de tamanho ou cor só podem ocorrer uma vez.

 

Sente-te à vontade para nos enviar um e-mail com quaisquer perguntas para ajudar-te nessa decisão.

 

Os pedidos devem ser devolvidos dentro de 28 dias a partir do dia em que os recebeste. Infelizmente, se a devolução exceder a nossa política de 28 dias, não poderemos processar a troca.

ITENS COM DESCONTO

 

Não fazemos reembolsos em quaisquer produtos com desconto, a menos que sejam considerados defeituosos. Pedimos que consideres isso antes de te comprometeres com uma compra.

 

 

ITENS SEM DESCONTO

 

Como somos uma marca feita por encomenda, não aceitamos devoluções para reembolso. No entanto, podes trocar o tamanho, cor ou solicitar uma nota de crédito para uma compra futura.

Para TROCA de tamanho / cor, precisas nos enviar de volta a peça e comprá-la novamente no tamanho ou na cor certa. Só podemos reembolsá-lo após recebermos sua devolução em nosso site, portanto, escolhe com cuidado no teu primeiro pedido. Envia-nos um email antes de comprar a nova peça.

 

AS DEVOLUÇÕES SÃO GRATUITAS?

 

Os custos de envio NÃO são cobertos ou reembolsados ​​por nós. No entanto, se solicitares uma TROCA, nós descontamos o valor que pagaste pelo retorno da compra. Antes de comprar outra peça, entra em contato connosco.

Para uma TROCA de tamanho / estilo - Na maioria dos casos podemos não ter stock, então o item precisa de ser refeito novamente; solicita um cronograma para a troca. Se estiveres a  devolver um item COM DEFEITO para um REEMBOLSO em troca e for considerado defeituoso pelo fabricante, nós reembolsaremos no próximo dia útil)

 

 

TEMPO DE PROCESSO DE TROCA / REEMBOLSO

 

Embora esperemos que isso nunca aconteça, se receberes produtos danificados ou ocorrer uma falha de fabricação, entra  em contato connosco imediatamente em misplacedstore@gmail.com para que possamos ajudar-te pessoalmente e resolver o teu problema o mais rápido possível.